● Sistema «SU»

¿Que es SU?

«SU» es un sistema que permite recoger, canalizar y poner en práctica las ideas innovadoras de empleados y clientes. Un arma poderosa que permite mantenerse siempre "en la cresta de la ola", siendo competitivo, rentable, innovador...

«SU» es un sistema efectivo que permite orientar toda la organización hacia la mejora e innovación.Estos dos términos se han separado por motivos inciertos, quizá por el afán de desarrollar el resultado olvidando que es lo que lo produce, lo cierto es que la mejora es lo que genera la innovación.

«SU» es un sistema, con sus herramientas y métodos, que unifica ambos conceptos como elementos de una misma realidad, permitiendo hacer de su empresa una organización innovadora y mejor, con extraordinarios resultados, de un modo dinámico y sostenible a largo plazo.

«SU» escucha, y no desaprovecha, ninguna de las ideas del cliente(1) ni de la organización poniendolas en práctica rápidamente.

«SU» considera realmente, que la organización puede orientarse al cliente, si y solo sí, empieza por hacerlo hacia el cliente interno.

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(1) Vid artículo: Fidelizar clientes (1)

(2) Martínez Cearra, Alfonso. Conferencia: "De infraestructuras a valores: el caso de Bilbao" Foro Vigo Innovación, "El desafío de los nuevos tiempos" 10/1/2012 (Alfonso es Dtor. Gral. de Bilbao Metrópoli-30, organismo que definió y puso en marcha el cambio de la ciudad de Bilbao siendo actualmente un referente mundial). http://www.bm30.es/intra/home_es.html